節假日期間,實在沒料到我們合作的美業港澳客戶門店竟然爆單了,這讓我們整個團隊都感到無比驚喜與興奮!
經過細緻的分析,終於洞悉了其中奧祕,這主要歸功於我們實施的一系列有效策略:
一、引流策略:
我們在社交媒體平台上預熱,發佈節假日優惠活動,製作吸引眼球的圖文、視頻及走心文案,全面展示門店的各類項目與服務,以此吸引內地客戶,達到拓客的效果。同時,還與知名香港明星、KOC/KOL等進行合作,借助他們的影響力進一步擴大了宣傳範圍。
二、截流策略:
當客戶踏入門店後,我們竭盡所能留住他們。通過提供個性化的服務體驗、給予優惠等舉措,提升客戶的滿意度與忠誠度。記得有一次,合作夥伴反饋說,一位原本只想簡單進行某項服務的客戶,在發現其皮膚問題後,我們主動為其推薦了適合的服務項目,並給予優惠,客戶十分滿意,不僅當場成交,還預約了下次的服務。
三、裂變策略:
我們引導到店客戶加入社群,參與活動贏取更多福利;或採用特定方式發放優惠,鼓勵客戶推薦給身邊的朋友,成功推薦者還能獲得豐厚獎勵。這種口碑傳播的效果極為顯著,為我們帶來了許多新客戶,形成了良好的循環模式。
這次爆單讓我們更加堅信,只要策略得當、用心服務,就能取得優異的成績。當然,我們也會持續努力,不斷提升服務質量,深入挖掘客戶需求,為客戶提供更專業、更貼心的服務。
若各位港澳老闆有意拓展內地市場,並希望在社交媒體平台上獲得更多關注與流量,歡迎與我們合作。我們將為您的社交媒體帳號量身定制一套完整的營銷方案,從前期策劃到後期執行,都有專業團隊為您保駕護航。
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