今年 2024 年甚為殘酷，據數據統計有近 30%的美容院維持不到 6 個月，90%的美容院堅持不了 1 年。

在多個因素共同作用下，致使年輕人都開始降級消費，更多的傾向於保留資金以應對不確定的經濟環境。

如此情形，我們港澳美業應該如何破局？
既然如此艱難，我們就切不可在開門店上有大動作了，如今重要的是在維護已有的客源之下，想辦法拓展新客戶。

以下四點是我們現在可以做的：
不與同行搞價格戰，保證有一定的利潤率；
維護好老客戶，確保能正常的經營；
不陷入流量焦慮之中，踏踏實實地做好客戶服務；
將社交媒體渠道運營好，方能做出大業績。

尤其以第二和第四條，它們是我們在當前困境下的關鍵！

如何維護老客？保持會員活躍並促其消費？
切記：美容院盈利根本非產品差價，而是服務溢價！從接待、面診至邀約、會員活動，從待人接物到提供情緒價值，皆屬服務。唯有優質的服務才可贏得客戶的信任和滿意，進而促進他們的消費欲望和忠誠度。

如何通過社交媒體精準拓客？提高業績？
利用小紅書、DY、企業公眾號等社交媒體平台。增加內容曝光，分享案例，展示優質服務。也可以在社交平台加強互動交流，定期回應評論，增強粉絲黏性。同時，還需要注重打造企業形象，以此提升信任度。此外，還可以定期推出優惠並舉辦活動，吸引新老客戶，激發參與熱情。最後，借助數據分析優化營銷，聯合平台博主/達人擴大品牌影響力。

如果您正在為門店拓客和提高業績而煩惱，不妨與我們聯繫，CIDA 將為您提供專業的代運營服務，助力您突破困境，創造佳績！