2024 年是一個美業百花齊放的年代,尤其在港澳地區,更是憑藉其低廉的價格與令人安心的器械技術,成為了美業發展的重要樞紐。
想要“賣得好”,就必須呈現出多元化和專業化的服務:
從生活美容,到輕醫美,再到醫美;
從行業細分,再到賽道細分。
為了更好地滿足不同客戶的不同需求,我們應該進行整體的劃分:
以年齡劃分項目:
20 – 30 歲:以補水保濕,祛痘,美白為主;
30 – 40 歲:以抗初老,嫩膚為主;
40 – 50 歲:以抗中老,提拉緊致為主;
50 歲以上:以抗衰老,去皺緊致為主。
以消費水平劃分服務:
高端消費群體:提供一對一專屬服務、定制化美容方案;
中端消費群體:提供優質的產品和專業的建議;
低端消費群體:提供經濟實惠的基礎美容服務。
以身份劃分話題:
打工人:談論日常生活、娛樂節目;
生意人:談論產品、渠道、資源;
創業者:談論行業、模式、價值;
投資者:談論眼光、政策趨勢;
思想者:談論認知、思想、哲學。
甚麼是美業高端客戶?
一般是指對美業感興趣,愛好、價值觀以及社會屬性相同,並且有一定文化認同感或有共同目標的高端高地位群體。
高端客戶有哪些特徵?
1、高消費能力
2、社交影響力大
3、對品質和服務體驗有一定的追求
4、品牌意識強
5、緊跟美業潮流趨勢
6、知識儲備豐富
所以,想要擊中不同特性的客戶,我們需要精準把握市場趨勢和行業動態,深入了解他們需求和偏好,以滿足客戶日益多樣化和個性化的需求。
你認為未來美業還會有哪些變化?歡迎在評論區分享
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