港澳美容業界競爭異常激烈,眾多業者選擇進軍內地市場分一杯羹,然而結果仍是難以盈利,這究竟是為何呢?實則與時代的變遷息息相關。
我們總說時代在變革,美容業亦不例外,傳統美容院在當今時代已難以維持盈利,若欲讓門店持續經營,必須轉變思維模式,方能實現業績與利潤的真正飛躍!
那麽應如何提升營銷思維,促進業務增長及盈利能力提高呢?
以深度拓展廣度:
深度指垂直專項服務,廣度則涵蓋衍生項目。當客人前來進行肌膚修復時,可推薦搭配保濕項目以達更佳效果。此舉不僅顯著提升客戶體驗,亦能飽和員工工作量,間接推廣其他項目,從而大幅增長門店業績。註意:需明確主次,此處以客人修復敏感肌為主,其他衍生項目則為輔。
以高頻帶動低頻:
生活美容:涵蓋常見的美容項目,如皮膚護理、基礎美容等,屬日常皮膚管理範疇,客戶復購率高。
低頻項目 :相較於生活美容,低頻項目為客戶較少選擇的美容服務,如通過科學儀器達成美容效果之類,非日常所需,故客戶光顧不頻。
門店可推出結合高頻與低頻項目的優惠套餐,吸引客戶嘗試低頻項目。當然,亦可嘗試多種創新策略。
用流量拉動業績:
如何獲取流量?現今,利用社交媒體平臺曝光門店是可行之道,但此類客戶精準度不高,即所謂泛流量。
那麽,我們如何實現精細化運營?可對客戶行為、興趣及偏好等進行深入分析分類,將相似客戶歸類,並根據不同群體的特點與需求,製定個性化營銷方案,滿足其獨特需求,從而提升客戶滿意度與忠誠度。
前期廣泛吸引人流,後期精準篩選,構建產品漏鬥模型,有效轉化流量。
若你正尋求社交媒體營銷運營團隊,歡迎隨時聯系我們。憑借多年港澳美容業網絡營銷推廣經驗,我們將為你量身打造合適的運營方案。
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