在大陸五月間,有個極為熱門的話題,
名為「公園20分鐘效應」。
據說,只要在公園內逗留約20分鐘,
身心狀態便能顯著改善,達到放松之境。
我們不妨深思,
此效應是否亦可應用於美業之中?
令顧客心甘情願為我們的服務付費,
並成為我們的長期客源,
甚至主動為我們的門店進行宣傳?
事實上,前段時間,
我們已將此心理學概念融入美業門店的運營之中。
當然,經過實踐,這些門店皆以此為賣點,
成功吸引了大量顧客,
不僅客流量大幅增加,
門店的聲名亦在業界內迅速響亮!
那麽,應如何將此理念應用於實際操作中呢?
主要透過自然、療愈、感官、需求這四個方面,
並結合社交媒體的宣傳力量,
即可達到營業額翻倍的效果。
塑造自然環境:
將門店打造成一個健康的生態空間。例如引入大量綠植如綠蘿等,布置自然壁畫、仿真藤蔓。設置生態景觀展示窗,並使用柔和燈光與白噪音模擬公園環境。這樣一來,不僅能讓我們與顧客之間產生一種源自自然的親近感,更能讓他們卸下防備心理。
提供放松療愈服務:
我們提供能讓人放松身心的療愈服務。培訓員工(顧問)學習理療放松技巧,在治療前播放舒緩音樂引導語,並使用天然香薰精油,讓整個空間充滿令人安心的氣息,從而幫助顧客更快進入放松狀態。
禁止過度推銷
顧客來此,僅是為了享受一個放松的體驗,而非被各種產品或項目的強行推薦所困擾。我們應真正了解他們的需求,用心去傾聽他們內心的聲音。我們應致力於為顧客營造一個寧靜、舒適的環境,讓他們可以自在享受這裏的一切。要知道,讓顧客滿意的服務,無需過多言語表達,自然而然就會有人願意為我們宣傳。
希望以上理念與方法能對港澳美業的同仁們有所幫助。若想了解更多美業運營思路,歡迎大家持續關註我們~
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